Keluhan & Banding

Suara Anda penting bagi kami. Laporkan keluhan atau ajukan banding dengan aman dan terpercaya.

Proses Penanganan Keluhan

Kami menangani setiap keluhan dengan proses yang terstruktur dan transparan

1
Penerimaan

Keluhan Anda diterima dan dicatat dalam sistem kami

2
Verifikasi

Tim kami memverifikasi dan mengkategorikan keluhan Anda berdasarkan prioritas

3
Penanganan

Proses penyelesaian sesuai dengan kategori dan prioritas yang telah ditentukan

4
Follow-up

Anda akan mendapat update rutin dan konfirmasi penyelesaian akhir

Form Pengaduan & Banding

Silakan lengkapi form di bawah ini dengan detail yang jelas

Tips Melaporkan Keluhan

Ikuti tips berikut agar keluhan Anda dapat ditangani dengan lebih efektif dan efisien

Jelaskan Masalah dengan Detail

Berikan deskripsi yang lengkap tentang masalah yang Anda alami, termasuk kapan, di mana, dan bagaimana kejadiannya terjadi.

Laporkan Segera

Semakin cepat Anda melaporkan keluhan, semakin baik peluang kami untuk menanganinya dengan efektif dan akurat.

Keluhan Dan Kendala | Pt. Aliansi Prima Energi